由于基層巡防員對工作、生活和人生的定位各不相同,分隊長如果不能正確引導(dǎo),切實做到“以人為本、以情帶兵、以理服人”,就會導(dǎo)致隊員“口服心不服”,從而影響隊伍穩(wěn)定。如何有效地穩(wěn)定隊伍,控制隊員流失,筆者認(rèn)為,“以人為本、以情帶兵、以理服人”的管理尤為重要。 一、以情帶兵,加強基層骨干的管理方式的引導(dǎo)。曾有一名新上崗隊員由于白天未能休息好,夜間上班時打一會盹,被分隊長查實后遭到了嚴(yán)厲批評。這名新隊員由于性格較內(nèi)向,自尊心又強,因此第二天就自動離職了。從這件事例中我們試想,分隊長發(fā)現(xiàn)這名隊員犯了錯,如果對其“動之以情、曉之以理”,講清利害關(guān)系,以教育為主,批評為輔,也許這名隊員會受到感動和啟發(fā),而努力改正錯誤,就不會離開公司。
另外,由于目前基層隊伍逐步走向年輕化,只要基層骨干能妥善處理分隊中的問題,做到“以情帶兵”,讓每名隊員在分隊生活中都有一種“家”的溫暖,那么有誰會輕易離開自己溫暖的“家”呢?
二、以理服人,做好隊員思想教育工作。當(dāng)隊員犯了錯之后,首先不要猛烈批評,而要對其擺事實、講道理,講清違規(guī)后將產(chǎn)生的后果,讓其心服口服,盡量不要傷害其自尊心,如果過度批評,甚至在不經(jīng)意間傷害其自尊心,就容易造成思想包袱,而產(chǎn)生流動愿望。
三、以人為本,給隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。在基層分隊中,分隊長要善于發(fā)現(xiàn)人才、推薦人才,鼓勵隊員積極上進。如果隊員認(rèn)為懷才不遇,沒有得到機會提升,就容易對工作產(chǎn)生不滿情緒,長此以往就會產(chǎn)生流動的念頭,而去尋找有晉升機會的崗位。
總之,巡防隊伍的穩(wěn)定,是公司發(fā)展的前提,這就需要關(guān)注基層巡防隊員,把“以人為本”的管理理念落實到基層骨干中,才能及時有效的遏止隊伍流失的重要因素。