公安部、全國總工會、共青團中央聯(lián)合開展“全國先進保安服務公司優(yōu)秀保安員”評選表彰活動，這是我國保安行業(yè)的一件大事，也是對多年來保安企業(yè)為社會作出顯著成績的充分肯定。評選表彰活動在加強保安行業(yè)建設，激勵、引導、示范保安企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展等方面起著極其重要的作用。
一、調動保安企業(yè)積極性，為保安企業(yè)健康、快速發(fā)展提供精神動力。
我國保安服務業(yè)的發(fā)展，離不開中央和公安部領導對于保安工作的鼓勵和支持。2000年至2005年，公安部、全國總工會、共青團中央聯(lián)合開展了兩屆“全國先進保安服務公司優(yōu)秀保安員”評選表彰活動。在兩次“全國先進保安服務公司優(yōu)秀保安員”表彰大會上，中央和公安部領導親臨現(xiàn)場為獲獎人員頒獎，接見有突出貢獻的保安企業(yè)和保安員代表，這無疑體現(xiàn)出黨中央、國務院對保安工作和保安服務業(yè)發(fā)展的重視，體現(xiàn)出上級領導對全國保安從業(yè)者的真摯關懷。上級領導的關愛和支持，極大地鼓舞了全國各地保安企業(yè)的工作熱情，為全國保安行業(yè)的快速發(fā)展注入了強大的精神動力。在黨中央、國務院方針政策的正確指引下，在各級公安機關的監(jiān)管和領導下，我國廣大保安企業(yè)以評選表彰活動為動力，開拓創(chuàng)新，銳意進取，不斷發(fā)展壯大，迎來了全行業(yè)的大發(fā)展和新輝煌。以深圳市保安行業(yè)為例，自開展評選表彰活動以來，深圳的保安服務業(yè)迅速發(fā)展壯大，并日益成為一個新興的產(chǎn)業(yè)，在服務經(jīng)濟社會發(fā)展、滿足公眾安全需求方面的作用日益顯現(xiàn)。目前，深圳的保安從業(yè)人員及保安業(yè)整體規(guī)模在全國處在前列。保安業(yè)務由單一的人力防范，發(fā)展為集人防、技防、犬防、押運、物防、安全咨詢等為一體的全方位的保安服務網(wǎng)絡，保安企業(yè)管理模式已由粗放型向現(xiàn)代企業(yè)管理模式轉變。尤其是寶安區(qū)保安服務公司，近年來，充分發(fā)揮“全國十佳保安服務公司”的表率作用，不斷創(chuàng)新工作舉措，整合隊伍資源，公司規(guī)模不斷擴大，結構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益逐年增長，經(jīng)濟實力和保安從業(yè)人數(shù)分別居全省區(qū)級保安公司前列和全市保安公司之首。
實踐證明，“全國先進保安公司優(yōu)秀保安員”評選表彰活動，是推進我國保安業(yè)健康快速發(fā)展的一項重要舉措，同時為保安企業(yè)的發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保證。
二、有利于保安企業(yè)相互借鑒經(jīng)驗，提高保安服務創(chuàng)新水平。
通過開展“全國先進保安服務公司優(yōu)秀保安員”評選表彰活動，不但能鞭策后進，激勵、引導、示范保安企業(yè)健康快速發(fā)展，提高保安企業(yè)和保安從業(yè)人員競爭意識和憂患意識，而且能提高保安企業(yè)保安服務創(chuàng)新水平。
就寶安區(qū)保安公司來說，每舉行一屆評選表彰活動，公司都會把被評選出來的“全國十佳保安服務公司”作為先進典型，認真分析、總結他們的成功經(jīng)驗，不斷尋求適合寶安區(qū)發(fā)展的保安服務新模式，推動公司不斷發(fā)展壯大。同時，公司以榜樣的力量帶動深圳市其他保安企業(yè)，從而促進了深圳市保安行業(yè)的快速發(fā)展。具體在保安服務創(chuàng)新方面，主要體現(xiàn)在以下方面：
一是通過開展評選表彰活動，有效提升服務質量，打造保安服務品牌，實現(xiàn)保安服務可持續(xù)發(fā)展。近年來，深圳保安業(yè)以鑄造“十佳”保安品牌為核心，致力在服務水平和服務質量上下功夫。以寶安區(qū)保安服務公司為例，公司首先以評選表彰活動為契機，以“確保安全、優(yōu)質服務”為宗旨，按照分局“內(nèi)強素質、外塑形象、著手轉型、打造品牌”的工作思路，進一步提高保安服務質量，發(fā)揮公司品牌優(yōu)勢，嚴格管理、規(guī)范服務，并在隊伍中堅持開展文明服務活動，為客戶單位和群眾提供優(yōu)質、周到服務。同時，與用人單位簽訂文明服務公約，建立相互協(xié)調、共同管理的良好關系；公司領導按照分工掛點到分公司，每周都到各護衛(wèi)點檢查走訪，及時掌握隊伍的管理動態(tài)和隊員的思想動態(tài)，為穩(wěn)定隊伍，提高服務質量，鑄造一流保安品牌奠定了重要基礎。據(jù)統(tǒng)計，2005年至今，公司保安員在各自的崗位上，共為客戶單位進行安全防范檢查30萬余次，截獲私運物資出廠1.9萬余次，消除護衛(wèi)單位的治安隱患18萬余次，撲滅火災(火險)2000多起，為客戶挽回經(jīng)濟損失3000余萬元，安全護衛(wèi)率達98%以上，有效地保障了客戶單位的安全。
二是以市場需求為導向，最大限度地滿足客戶單位對安全防范工作多層次、多形式的需求。通過設立聯(lián)網(wǎng)報警和視頻監(jiān)控技防工程設備展廳、完善技防業(yè)務發(fā)展配套獎懲制度等手段，不斷加大技防業(yè)務宣傳和攻關力度，實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)報警和監(jiān)控工程等各項業(yè)務發(fā)展的新突破。公司從2008年開始，著手轉型，向高技術領域發(fā)展，目前技防業(yè)務從監(jiān)控工程和聯(lián)網(wǎng)報警向電子防控工程維護與服務、公安科技保障服務、公安科技設備研發(fā)、出租屋視頻門禁報警系統(tǒng)建設等方向發(fā)展，并取得了初步成效，在這些領域占有了一定的市場份額。目前，公司已具有完備的技術開發(fā)、服務體系，掌握國內(nèi)領先的科技開發(fā)、技防工程、電子防控、施工設計、維修技術，為近百家企事業(yè)單位提供技術安全防范服務。
三是注重服務創(chuàng)新，首先從提供一流服務和發(fā)揮社會效益著手，一方面通過與人防客戶單位捆綁，充分發(fā)揮技防、巡防(特保)以及護衛(wèi)犬巡邏的優(yōu)勢，提高客戶單位安全系數(shù)；另一方面，組織各支隊伍上路巡邏，積極為群眾做好事，協(xié)助公安機關維護社會治安。公司各支隊伍過硬的素質和優(yōu)質的服務，不僅吸引了很多客戶單位前來咨詢、洽談業(yè)務，吸引了省內(nèi)外兄弟單位前來參觀學習，同時，多次接受市、區(qū)領導及人大代表和政協(xié)委員的檢閱，也受到了公安部治安管理局、中國保安協(xié)會、省公安廳等領導和客戶單位、轄區(qū)人民群眾的高度好評。
四是創(chuàng)新文化載體，企業(yè)文化建設取得新突破。公司始終堅持“以人為本”的人性化管理理念，不斷提高員工待遇，建設特色企業(yè)文化，增強保安職業(yè)認同感和歸屬感。公司每年都舉行“三八紅旗手”、“勞動標兵”、“優(yōu)秀青年”、“優(yōu)秀團員”“優(yōu)秀通訊員”、“年度優(yōu)秀員工”評選活動以及年底舉行公司新春聯(lián)誼會，提升公司企業(yè)文化品質，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)文藝人才。從2011年起，公司開展“保安之星”評比活動，每季度評選20名“保安之星”，以榜樣的力量帶動整個隊伍，有力地促進了公司兩個文明建設的協(xié)調發(fā)展。
三、增強憂患意識，致力開創(chuàng)保安服務新模式，推進保安服務社會化。
以寶安區(qū)保安服務公司為例，作為“全國十佳保安公司”，公司在喜獲榮譽的同時，時刻保持競爭意識和憂患意識，努力探索保安業(yè)務發(fā)展的新路子。近年來，公司本著“內(nèi)強素質、外塑形象、著手轉型、打造品牌”的工作思路，積極探索適應寶安區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求的保安工作模式，不斷推進政府購買服務進程和保安服務社會化。做強做精區(qū)財政保障的巡防、特保、護衛(wèi)犬、監(jiān)控、校衛(wèi)等五支隊伍，使之成為一支協(xié)助政府維穩(wěn)處突的拳頭力量；打造信息保安、科技保安，不斷增強保安工作的信息和科技含量;充分利用公司自身地理、服務、資源、安全等方面的優(yōu)勢，重點拓展由政府財政撥款的優(yōu)質、高端業(yè)務，以政府、街道購買保安服務的方式，把全區(qū)學校、醫(yī)院、公園、廣場等區(qū)屬公共場所的安保工作統(tǒng)一納入公司管理。據(jù)統(tǒng)計，公司由政府購買服務的隊伍有近8000人，占公司總人數(shù)的41%。
四、鞭策先進追求卓越，構建立體防控網(wǎng)絡。
近年來，深圳市保安行業(yè)始終堅持“追求卓越，趕超先進”的核心理念，不驕不躁，實現(xiàn)新一輪發(fā)展。特別是寶安區(qū)保安服務公司，面對復雜的社會治安形勢，為了響應上級黨委政府和公安機關的號召，實現(xiàn)社會治安群防群治、齊抓共管的良好局面，公司率先提出了“構建立體防控網(wǎng)絡、實現(xiàn)治安群防群治”的構想，并按照公安分局黨委的要求和部署，在現(xiàn)有人防、巡防隊伍的基礎上，先后迅速組建了監(jiān)控、特保、護衛(wèi)犬、校衛(wèi)四支隊伍，形成了一支擁有20000多人，“靜動結合、打防并舉、以點帶面、立體防控”的高素質社會治安輔助隊伍。
特別是近3年來，公司在寶安區(qū)委區(qū)政府和公安分局黨委的正確領導下，不斷創(chuàng)新工作舉措，整合隊伍資源，充分發(fā)揮出治安輔助力量的重要作用，取得了顯著的社會效益和工作成績。據(jù)統(tǒng)計，2008年至2010年，公司各支隊伍共向公安機關提供、舉報線索4.5萬余條，協(xié)助公安機關破獲案件11767起，協(xié)警抓獲犯罪嫌疑人7149人；為客戶消除安全隱患47657起，截獲私運物資出廠4605次，撲滅火災(險)1950起，為民做好事52923件，為客戶單位挽回經(jīng)濟損失3150萬元；出動巡防、特保、護衛(wèi)犬隊員61.5萬人次參與維穩(wěn)處突行動。
總之，公安部、全國總工會、共青團中央聯(lián)合開展的“全國先進保安公司優(yōu)秀保安員”評選表彰活動在保安服務行業(yè)中所發(fā)揮的作用越來越重要，同時在加強保安服務企業(yè)建設，提升保安服務品牌，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，做大、做強、做精保安服務企業(yè)等方面也起著非常重要的作用。目前，“第三屆全國先進保安服務公司優(yōu)秀保安員”評選表彰活動正在緊鑼密鼓地進行著。保安服務企業(yè)惟有從中認真總結、吸取經(jīng)驗，以榜樣的力量提高保安企業(yè)核心競爭力，推動保安企業(yè)發(fā)展壯大，才能促進我國保安行業(yè)的健康、快速發(fā)展。
(作者系廣東深圳市寶安區(qū)保安服務公司總經(jīng)理段滿乃)
